Salesforce Spring Release 2024
Top 10 Salesforce Release Notes im Frühjahr 2024
Salesforce bietet für alle seine Produkte und Lösungen fortlaufende Updates in festen Intervallen an (3x im Jahr). Das Salesforce Spring Release beinhaltet dabei alle wichtigen Updates im Zeitraum vom Ende des Vorjahres bis zum Frühjahr.
Von Christian Jäger am 11. März 2024
Unsere Top 10 Salesforce Release Notes im Frühjahr 2024
#1 Salesforce Einstein – Geschäftsprozesse automatisieren
Mit der Unterstützung von Salesforce KI Einstein gibt es jetzt noch mehr Möglichkeiten, komplette Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.
#2 Marketing Cloud Account Engagement – generative Inhalte
Der Trend mit künstlicher Intelligenz Inhalte zu erstellen, macht auch vor Marketing Cloud Engagement keinen halt. Mit dem neuesten Update lassen sich nun direkt in der Plattform Inhalte wie Formulare, Betreffzeilen und Landingpages für 1:1 Customer Journeys erstellen und nutzen.
#3 Salesforce OmniStudio – OmniAnalytics
Mit OmniAnalytics können Daten zur Nutzung von OmniStudio erhoben und eingesehen werden. Das gibt Designern einen Einblick, wie OmniScripts und FlexCards im Detail genutzt werden.
#4 Salesforce Sales Cloud – Mit KI besser verkaufen
Einstein hält Einzug in die Sales Cloud und ermöglicht es, Inhalte zu erstellen und Kundenfragen zu beantworten.
Zudem lassen sich mit dem Call Explorer Kundengespräche direkt analysieren und optimieren.
#5 Salesforce CMS – Inhalte geplant veröffentlichen
Mit dem neuesten Update lassen sich Inhalte geplant veröffentlichen und auch wieder entfernen. Mithilfe des Tools entfallen manuelle Bearbeitungen für zeitlich begrenzte Inhalte.
#6 Salesforce Flow – Automatisierungen mit MuleSoft
Flow Integration, Flow Builder uind Flow Orchestration erhalten mit den neuesten Updates verbesserte Features zur Automatisierung von Data flows.
#7 Integration für Slack
Salesforce lässt sich mit Slack nutzen, um einfacher mit Kunden und innerhalb Teams zu interagieren.
#8 Sicherheit und Privatsphäre
Verbesserungen vereinfachen das Erkennen von Auffälligen Aktivitäten rund um alle Salesforce Plattformen.
#9 Salesforce Service – Besserer Service dank Einstein
Auch im Service bietet Einstein Verbesserungen an, indem es nun direkt in der Konsole möglich ist Service Antworten zu erstellen.
#10 Field Service Resource Management – Einsätze besser Planen
Field Service beinhaltet nun einen optimierten Kalender mit zusätzlichen Checks an. Es können erweiterte Jobs nach Einsatzort bereitgestellt werden.
Links zum Beitrag:
Alle Salesforce Spring Release Notes ansehen:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_mcae.htm&release=248&type=5
Über den Autor
Christian Jäger - Gründer Marketing Pate
Seit 2004 beschäftige ich mich mit digitalem Marketing. Wissen und die Weitergabe sind für mich essentiell, weshalb ich Marketing Pate ins Leben gerufen habe.
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