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ablehnenDer Salesforce Journey Builder ist Teil der Salesforce Marketing Cloud und dient der Erstellung von Abläufen und Automatisierungen, um potentielle Kunden in jeder Phase der Customer Journey personalisiert über alle Kanäle ansprechen zu können. Zur Vermarktung kann das Tool dabei auf alle anderen Bereiche der Marketing Cloud wie dem E-Mail Studio oder das Mobile Studio zugreifen und Inhalte ausspielen.
Der Zugang zum Journey Builder erfolgt über die Salesforce Marketing Cloud. Für die Verwendung bedarf es also einer passenden Lizenz – Preise und Bundles der Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud ist eine der meistgenutzten Plattformen für automatisiertes Cross-Channel-Marketing und beinhaltet diverse Tools für die Vermarktung wie das E-Mail Studio, Mobile Studio und Advertising Studio.
Der Content Builder ist Teil der Salesforce Marketing Cloud und dient der kanalübergreifenden Verwaltung von Inhalten.
Salesforce ist weltweit eines der bekanntesten und meistgenutzten CRM-Systeme.
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_jb_canvas_activities.htm&type=5